Flujo de Automatización Completo

graph LR
    %% Paleta de Colores Talentos Expertise
    classDef email fill:#0F0F0F,stroke:#C9C135,stroke-width:2px,color:#fff;
    classDef decision fill:#C9C135,stroke:#0F0F0F,stroke-width:2px,color:#0F0F0F,font-weight:bold;
    classDef whatsapp fill:#25D366,stroke:#128C7E,stroke-width:2px,color:#fff;
    classDef web fill:#7A7A7A,stroke:#0F0F0F,stroke-width:2px,color:#fff;
    classDef success fill:#1e293b,stroke:#C9C135,stroke-width:3px,color:#C9C135,font-weight:bold;
    classDef drop fill:#EF4444,stroke:#B91C1C,stroke-width:3px,color:#fff,font-weight:bold;
    classDef wait fill:#f9fafb,stroke:#7A7A7A,stroke-dasharray: 5 5,color:#7A7A7A;
    classDef track fill:#1e293b,stroke:#7A7A7A,stroke-width:1px,color:#fff;

    Start([Inicio: Reactivación lista de clientes]) --> E1[Email 1: Ajuste de Joya]
    class Start track;

    %% SEMANA 1
    E1 --> C1{¿Acción en E1?}
    class E1 email; class C1 decision;
    C1 -->|Compra| ExitSuccess([SALE DEL FLUJO: Cliente Activo])
    C1 -->|Clic Whatsapp| W1[Etiqueta: Lead Whatsapp]
    C1 -->|Clic Web| Web1[Etiqueta: Interés Web]
    C1 -->|Sin Acción| No1[Registro: 1 Ignorado]
    class ExitSuccess success; class W1 whatsapp; class Web1 web; class No1 track;

    W1 --> Wait1((Espera 7 días))
    Web1 --> Wait1
    No1 --> Wait1
    class Wait1 wait;

    %% SEMANA 2
    Wait1 --> E2[Email 2: Limpieza Plata]
    class E2 email;
    E2 --> C2{¿Acción en E2?}
    class C2 decision;
    C2 -->|Compra| ExitSuccess
    C2 -->|Clic WhatsApp| W2[Etiqueta: Lead WhatsApp]
    C2 -->|Clic Web| Web2[Etiqueta: Interés Plata]
    C2 -->|Sin Acción| No2[Registro: 2 Ignorados]
    class W2 whatsapp; class Web2 web; class No2 track;

    W2 --> Wait2((Espera 7 días))
    Web2 --> Wait2
    No2 --> Wait2
    class Wait2 wait;

    %% SEMANA 3
    Wait2 --> E3[Email 3: Piedras Naturales]
    class E3 email;
    E3 --> C3{¿Acción en E3?}
    class C3 decision;
    C3 -->|Compra| ExitSuccess
    C3 -->|Clic Whatsapp| W3[Etiqueta: Lead Whatsapp]
    C3 -->|Clic Web| Web3[Etiqueta: Interés Piedras]
    C3 -->|Sin Acción| CheckDrop{¿Ignoró los 3 correos?}
    class W3 whatsapp; class Web3 web; class CheckDrop decision;

    CheckDrop -->|SÍ 0 interacciones| DropList([ELIMINAR DE LISTA: Sanidad])
    CheckDrop -->|NO| Wait3((Espera a Mes 2))
    class DropList drop;
    W3 --> Wait3
    Web3 --> Wait3
    class Wait3 wait;

    %% MES 2 - SEMANA 5
    Wait3 --> E5[Semana 5: Lo Artesanal vs Industrial]
    class E5 email;
    E5 --> C5{¿Acción en E5?}
    class C5 decision;
    C5 -->|Compra| ExitSuccess
    C5 -->|Clic Whatsapp| W5[Etiqueta: Lead Whatsapp]
    C5 -->|Clic Web| Web5[Etiqueta: Interés Taller]
    C5 -->|Sin Acción| No5[Registro]
    class W5 whatsapp; class Web5 web; class No5 track;

    W5 --> Wait5((Espera 7 días))
    Web5 --> Wait5
    No5 --> Wait5
    class Wait5 wait;

    %% SEMANA 6
    Wait5 --> E6[Semana 6: Plata 925 vs 950]
    class E6 email;
    E6 --> C6{¿Acción en E6?}
    class C6 decision;
    C6 -->|Compra| ExitSuccess
    C6 -->|Clic Web| Web6[Etiqueta: Interés Plata]
    C6 -->|Sin Acción| No6[Registro]
    class Web6 web; class No6 track;

    Web6 --> Wait6((Espera 7 días))
    No6 --> Wait6
    class Wait6 wait;

    %% SEMANA 7 y 8
    Wait6 --> E7[Semana 7 y 8: Joyas a Pedido]
    class E7 email;
    E7 --> C7{¿Acción Mensual?}
    class C7 decision;
    C7 -->|Sin interacción en Mes 2| Drop2([ELIMINAR: Poca Interacción])
    C7 -->|Mantuvo actividad| Start3([INICIO MES 3])
    class Drop2 drop; class Start3 track;

    %% MES 3
    Start3 --> E9[Semana 9: Secreto Oro 18k]
    class E9 email;
    E9 --> C9{¿Acción en E9?}
    class C9 decision;
    C9 -->|Compra| ExitSuccess
    C9 -->|Clic Web| Web9[Etiqueta: Interés Oro]
    C9 -->|Sin Acción| Wait9((Espera 7 días))
    class Web9 web; class Wait9 wait;
    Web9 --> Wait9

    %% SEMANA 10 a 12
    Wait9 --> E12[Semana 10-12: Certificados y Arte]
    class E12 email;
    E12 --> C12{¿Acción Final?}
    class C12 decision;
    C12 -->|Compra| ExitSuccess
    C12 -->|Consultas Alta Intención| W12[Lead Caliente Whatsapp]
    C12 -->|Sin Compra Final| GeneralList([PASA A NEWSLETTER GENERAL])
    class W12 whatsapp; class GeneralList track;

    %% ==========================================
    %% FLUJO POST-VENTA (FIDELIZACIÓN)
    %% ==========================================
    
    ExitSuccess -.->|Pasa a Post-Venta| StartPV

    StartPV([DISPARADOR: Compra Realizada]) --> E1_PV[Email 1: Gracias Personal y Preparación]
    class StartPV success;
    class E1_PV email;

    E1_PV --> Wait1_PV((Espera 15 días))
    class Wait1_PV wait;

    Wait1_PV --> E2_PV[Email 2: ¿Cómo sentís tu joya? + Garantía]
    class E2_PV email;

    E2_PV --> C1_PV{¿Hubo respuesta/clic?}
    class C1_PV decision;

    C1_PV -->|SÍ Whatsapp| W1_PV[Atención Personalizada Gonzalo]
    C1_PV -->|NO o Solo lectura| Wait2_PV((Espera 30 días))
    
    class W1_PV whatsapp;
    class Wait2_PV wait;

    Wait2_PV --> E3_PV[Email 3: Sugerencia para acompañar tu pieza]
    class E3_PV email;

    E3_PV --> EndPV([FIN: Pasa a Lista Clientes VIP])
    class EndPV success;